Politica de confidențialitate
Politică de Confidențialitate descrie modul în care Miravera OMF SRL colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați și efectuați achiziții pe site-ul www.miravera.ro
1. Operatorul de Date
Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:
Miravera OMF SRL
CUI: RO55345139
Nr. Registrul Comerțului: J2026047429000
Str. Tineretului nr. 3A, Șura Mică, Sibiu, România.
Telefon: 0751666250
Email: contact@miravera.ro
2. Ce Date Colectăm și În Ce Scop
Colectăm date cu caracter personal doar pentru scopuri legitime și necesare funcționării site-ului:
Pentru procesarea și livrarea comenzilor (Executarea contractului):
Date colectate: Nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon, adresă de e-mail.
Scop: Preluarea, facturarea, expedierea comenzilor prin curier și informarea privind statusul comenzii.
Pentru contul de utilizator (Consimțământ / Contract):
Date colectate: Nume, e-mail, parolă criptată.
Scop: Administrarea contului dumneavoastră pe site.
Pentru Comunicări de Marketing / Newsletter (Consimțământ):
Date colectate: Nume, e-mail.
Scop: Trimiterea de promoții și noutăți (doar dacă bifați explicit că doriți acest lucru). Vă puteți dezabona oricând printr-un simplu click pe link-ul din subsolul e-mailurilor primite.
Pentru Îmbunătățirea Experienței pe Site și Trafic (Interes Legitim / Cookie-uri):
Date colectate: Adresă IP, tip de browser, pagini vizitate, comportament pe site.
Scop: Analiza traficului (ex: prin Google Analytics) și securizarea site-ului.
3. Cât Timp Păstrăm Datele
Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:
Datele privind facturarea și plățile sunt păstrate timp de 10 ani, conform legislației fiscale din România.
Datele aferente contului de utilizator sunt păstrate până la ștergerea contului de către dumneavoastră.
Datele pentru newsletter sunt păstrate până în momentul dezabonării.
4. Cui Transmiteti Datele Dumneavoastră (Destinatari)
Pentru a vă putea livra comenzile și a opera site-ul, colaborăm cu terți furnizori de servicii (împuterniciți):
Firme de curierat: [ex: Fan Courier / Sameday / Cargus] (pentru livrarea coletelor).
Procesatori de plăți: Plationline (pentru plățile online cu cardul).
Furnizori de servicii IT și Hosting: .
Servicii de e-mail marketing / Facturare: VILTECH.
Autorități publice: Doar dacă există o obligație legală (ex: ANAF, Poliție).
Toți partenerii noștri sunt obligați prin contract să respecte legislația GDPR și să asigure securitatea datelor dumneavoastră.
5. Drepturile Dumneavoastră Conform GDPR
Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexact completate.
Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor, cu excepția celor pe care avem obligația legală să le păstrăm (ex: facturile).
Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere suspendarea temporară a prelucrării datelor.
Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți cere transferul datelor către un alt operator.
Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor în scop de marketing direct.
Dreptul de a depune o plângere: Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) accesând www.dataprotection.ro.
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți trimite o solicitare scrisă pe e-mail la: [contact@domeniul-tau.ro].
6. Securitatea Datelor
Site-ul nostru utilizează un certificat de securitate SSL (criptare HTTPS) pentru protejarea datelor transmise. Accesul la baza de date este restricționat și protejat prin parole complexe și sisteme de firewall.